سياسة الخصوصية

نبذة موجزة

نحن نحترم خصوصيتك، ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح «سياسة الخصوصية» هذه كيفية قيامنا بجمع معلوماتك واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لخدماتنا.

المعلومات التي نجمعها

من أجل تقديم الخدمات وتحسينها، نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات:

1. معلومات الحساب—— الاسم وعنوان البريد الإلكتروني والمعلومات الأخرى التي قدمتها عند إنشاء الحساب.
2. بيانات الاستخدام—— المعلومات المتعلقة بتفاعلك مع الخدمة، بما في ذلك الميزات المستخدمة، وتكرار الاستخدام، وأنماط التفاعل.
3. معلومات الجهاز—— نوع الجهاز ونظام التشغيل ونوع المتصفح، وذلك لتحسين التوافق والأداء.
4. Cookie—— ملفات بيانات صغيرة مخزنة على جهازك، تُستخدم لتذكر تفضيلاتك وتحسين تجربتك.
5. معلومات الدفع—— يتم معالجتها بواسطة جهة خارجية موثوقة متخصصة في معالجة المدفوعات. ولا نقوم بتخزين أرقام بطاقات الائتمان الكاملة على خوادمنا.
6. صور الحيوانات الأليفة التي تم تحميلها—— تُعتبر الصور التي تقوم بتحميلها لإنشاء صور شخصية محتوىً شخصيًّا، ولا تُستخدم إلا على النحو المبين أدناه.

الصورة التي تم تحميلها والصورة التي تم إنشاؤها

نحن نتعامل مع صور الحيوانات الأليفة والصور المولدة على أنها جزء من محتوى الخدمة:

• **استخدامات محددة.**نستخدم الصور التي يتم تحميلها لتوفير ميزات الصور التي تختارها، وتشغيل الخدمة، واستكشاف الأعطال وإصلاحها، ومنع إساءة الاستخدام. لا نستخدم الصور التي يتم تحميلها لإنشاء ملفات تعريف إعلانية.
• **شركات الذكاء الاصطناعي ومزودي خدمات التخزين.**من أجل تلبية طلبك، قد يتم نقل الصور إلى مزودي خدمات الذكاء الاصطناعي أو الاستضافة أو التخزين المطلوبين. سيقوم هؤلاء المزودون بمعالجة المحتوى وفقًا لشروطهم وسياسات الخصوصية الخاصة بهم.
• **سجل النتائج والمهام.**في حالة سجل دعم المنتج، قد يتم حفظ النتائج التي تم إنشاؤها وسجلات المهام ذات الصلة مؤقتًا أو ربطها بحسابك. لا تلتزم الخدمة الحالية بفترة حذف تلقائي محددة، ولا تلتزم بتوفير منفذ للحذف الذاتي لكل نتيجة.

كيف نستخدم هذه المعلومات

نستخدم البيانات التي نجمعها في:

• تقديم الخدمات وصيانتها وتحسينها.
• معالجة المعاملات وإرسال التأكيدات ذات الصلة.
• إرسال الإشعارات الفنية والتذكيرات الأمنية ومعلومات الدعم.
• الرد على أسئلتك وملاحظاتك وطلبات الدعم الفني.
• الكشف عن حالات الاحتيال وسوء الاستخدام والوقاية منها ومعالجتها.

تبادل المعلومات

لن نقوم ببيع بياناتك الشخصية. ولن نشارك البيانات إلا في الحالات المحدودة التالية:

• مشاركتها مع مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في إدارة الحسابات، ومعالجة الصور، والتحقق من هوية المستخدمين، وإجراء المدفوعات، ومراقبة الموثوقية، أو تقديم الدعم للعملاء، وتخضع هذه المشاركة، عند الاقتضاء، لشروطهم وللاتفاقيات المبرمة بيننا وبينهم.
• للامتثال للالتزامات القانونية أو الاستجابة لطلبات مشروعة من الجهات العامة.
• لحماية حقوقنا أو حقوق المستخدمين وممتلكاتهم وسلامتهم.

أمن البيانات

نحن نتخذ تدابير إدارية وتقنية معقولة للحماية، بما في ذلك استخدام النقل المشفر عندما يسمح بذلك النظام الأساسي، بالإضافة إلى تدابير رقابية لتقييد الوصول. لا يمكن لأي خدمة إنترنت أن تضمن الأمان المطلق.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات الحسابات والمعاملات وأنشطة الخدمات والمحتوى المُحمَّل والمحتوى المُنتج وغيرها من البيانات فقط للفترة اللازمة لتقديم الخدمات وحمايتها، أو لتسوية النزاعات، أو للوفاء بالالتزامات القانونية، أو لدعم العمليات التشغيلية المعقولة. وتختلف المدة المحددة حسب نوع البيانات ومزود الخدمة المستخدم في معالجة الطلب.يمكنك الاتصال بنا للاطلاع على البيانات المؤهلة أو طلب حذفها؛ وقد نضطر إلى الاحتفاظ ببعض السجلات إذا اقتضت ذلك المتطلبات القانونية أو متطلبات مكافحة الاحتيال أو المتطلبات المحاسبية.

حقوقك

وفقًا للقوانين السارية في منطقتك، قد يكون لك الحق في طلب الاطلاع على بعض بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، أو الاعتراض على معالجة معينة أو تقييدها. لا توفر الخدمة حاليًا جميع أنواع الطلبات الذاتية في إعدادات الحساب. يرجى تقديم طلبك عبر رابط «اتصل بنا» الموجود في تذييل الموقع؛ وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك، وسنقوم بمعالجة طلبك والرد عليه وفقًا للقوانين المعمول بها.

تغيير في السياسة

قد نقوم بتحديث «سياسة الخصوصية» هذه من حين لآخر. في حالة حدوث تغييرات جوهرية، سنقوم بتحديث التاريخ الموجود في أعلى الصفحة، وسنقوم بإخطارك عبر الخدمة عند الضرورة.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي استفسارات بشأن «سياسة الخصوصية» هذه أو كنت ترغب في تقديم طلب يتعلق بالخصوصية، فيُرجى استخدام رابط «اتصل بنا» الموجود في تذييل الموقع. يرجى عدم ذكر أي معلومات حساسة أو بيانات كاملة لبطاقة الدفع في رسائلك الإلكترونية.