Política de Privacidade

Introdução

Respeitamos sua privacidade e nos comprometemos a proteger seus dados pessoais. Esta “Política de Privacidade” explica como coletamos, utilizamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossos serviços.

As informações que coletamos

Com o objetivo de prestar e aprimorar nossos serviços, coletamos os seguintes tipos de informações:

1. Informações da conta—— O nome, o e-mail e outras informações fornecidas por você ao criar a conta.
2. Dados de uso—— Informações sobre sua interação com o serviço, incluindo os recursos utilizados, a frequência de uso e os padrões de interação.
3. Informações sobre o equipamento—— Tipo de dispositivo, sistema operacional e tipo de navegador, para otimizar a compatibilidade e o desempenho.
4. Cookie—— Pequenos arquivos de dados armazenados no seu dispositivo, utilizados para lembrar suas preferências e melhorar a sua experiência.
5. Informações de pagamento—— O processamento é realizado por um provedor de pagamentos terceirizado confiável. Não armazenamos números completos de cartões de crédito em nossos servidores.
6. Fotos de animais de estimação enviadas—— As fotos que você enviar para a geração de retratos serão consideradas conteúdo pessoal e serão utilizadas exclusivamente conforme descrito a seguir.

A foto enviada e o retrato gerado

Tratamos as fotos de animais de estimação e as imagens geradas como parte do nosso serviço:

• **Uso restrito.**Utilizamos as fotos enviadas para fornecer os recursos de imagem que você selecionou, operar os serviços, solucionar problemas e prevenir abusos. Não utilizamos as fotos enviadas para criar perfis publicitários.
• **IA e provedores de serviços de armazenamento.**Para atender à sua solicitação, as fotos podem ser transmitidas aos provedores de IA, hospedagem ou armazenamento necessários. Esses provedores processarão o conteúdo de acordo com seus próprios termos e políticas de privacidade.
• **Resultados e registro das tarefas.**No caso de histórico de suporte ao produto, os resultados gerados e os registros de tarefas relacionados podem ser armazenados temporariamente ou associados à sua conta. Atualmente, o serviço não se compromete com um prazo fixo de exclusão automática, nem garante que cada resultado tenha uma opção de exclusão autônoma.

Como utilizamos essas informações

Utilizamos os dados coletados para:

• Fornecer, manter e aprimorar os serviços.
• Processar transações e enviar as respectivas confirmações.
• Enviar notificações técnicas, alertas de segurança e informações de suporte.
• Responder às suas perguntas, comentários e solicitações de suporte técnico.
• Detectar, prevenir e lidar com fraudes e abusos.

Compartilhamento de informações

Não vendemos suas informações pessoais. Somente nas seguintes situações específicas é que compartilhamos dados:

• Compartilhamos essas informações com prestadores de serviços que nos auxiliam em hospedagem, processamento de imagens, autenticação de usuários, pagamentos, monitoramento de confiabilidade ou suporte ao cliente, estando, quando aplicável, sujeitas aos termos e condições desses prestadores e aos contratos que firmamos com eles.
• Para cumprir obrigações legais ou atender a solicitações legítimas do setor público.
• Para proteger os direitos, a propriedade e a segurança nossa ou dos usuários.

Segurança de dados

Adotamos medidas razoáveis de gestão e proteção técnica, incluindo o uso de transmissão criptografada, quando viável, bem como medidas de controle para restringir o acesso. Nenhum serviço de internet pode garantir segurança absoluta.

Retenção de dados

Retenhamos dados relativos a contas, transações, atividades de serviço, conteúdos enviados e conteúdos gerados apenas pelo período necessário para prestar e proteger nossos serviços, resolver disputas, cumprir obrigações legais ou apoiar operações comerciais razoáveis. O prazo específico varia de acordo com o tipo de dados e o provedor de serviços utilizado para o processamento da solicitação.Você pode entrar em contato conosco para consultar ou solicitar a exclusão de dados que atendam aos critérios; no entanto, caso haja exigências legais, antifraude ou contábeis, talvez tenhamos que continuar mantendo alguns registros.

Seus direitos

De acordo com a legislação vigente na sua região, você pode ter o direito de solicitar o acesso, a correção ou a exclusão de determinados dados pessoais, ou de se opor a certos tratamentos ou restringi-los. Atualmente, o serviço ainda não oferece todos os tipos de solicitações autônomas nas configurações da conta. Envie sua solicitação por meio do link “Fale conosco” no rodapé do site; talvez seja necessário verificar sua identidade, e processaremos e responderemos de acordo com a legislação aplicável.

Mudança na política

Podemos atualizar esta “Política de Privacidade” periodicamente. Em caso de alterações significativas, atualizaremos a data no topo da página e, se necessário, notificaremos você por meio do serviço.

Entre em contato conosco

Caso tenha dúvidas sobre esta “Política de Privacidade” ou deseje enviar uma solicitação relacionada à privacidade, utilize o link “Fale conosco” no rodapé do site. Não forneça informações confidenciais nem dados completos de cartões de pagamento em e-mails.