Chính sách bảo mật

Giới thiệu

Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của quý khách và cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của quý khách. “Chính sách bảo mật” này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của quý khách khi quý khách sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp và cải thiện dịch vụ, chúng tôi sẽ thu thập các loại thông tin sau:

1. Thông tin tài khoản—— Tên, địa chỉ email và các thông tin khác mà quý vị đã cung cấp khi tạo tài khoản.
2. Dữ liệu sử dụng—— Thông tin về các tương tác của quý khách với dịch vụ, bao gồm các tính năng được sử dụng, tần suất sử dụng và mô hình tương tác.
3. Thông tin thiết bị—— Loại thiết bị, hệ điều hành, loại trình duyệt, nhằm tối ưu hóa khả năng tương thích và hiệu suất.
4. Cookie—— Các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn, dùng để ghi nhớ các tùy chọn và cải thiện trải nghiệm.
5. Thông tin thanh toán—— Việc xử lý được thực hiện bởi một đơn vị xử lý thanh toán bên thứ ba đáng tin cậy. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ trên máy chủ.
6. Hình ảnh thú cưng đã tải lên—— Những bức ảnh mà quý vị tải lên để tạo ảnh chân dung sẽ được coi là nội dung cá nhân và chỉ được sử dụng theo các quy định dưới đây.

Ảnh đã tải lên và chân dung được tạo ra

Chúng tôi xử lý các bức ảnh thú cưng và hình ảnh được tạo ra như một phần của dịch vụ:

• **Chỉ dành cho mục đích cụ thể.**Chúng tôi sử dụng các bức ảnh được tải lên để cung cấp các tính năng hình ảnh mà bạn đã chọn, vận hành dịch vụ, khắc phục sự cố và ngăn chặn việc lạm dụng. Chúng tôi không sử dụng các bức ảnh được tải lên để tạo hồ sơ quảng cáo.
• **Các nhà cung cấp dịch vụ AI và lưu trữ.**Để hoàn tất yêu cầu của bạn, các bức ảnh có thể được chuyển đến các nhà cung cấp dịch vụ AI, lưu trữ hoặc quản lý cần thiết. Các nhà cung cấp này sẽ xử lý nội dung theo các điều khoản và chính sách quyền riêng tư riêng của họ.
• **Kết quả và biên bản nhiệm vụ.**Trong trường hợp có lịch sử hỗ trợ sản phẩm, kết quả tạo ra và các bản ghi tác vụ liên quan có thể được lưu trữ tạm thời hoặc liên kết với tài khoản của bạn. Dịch vụ hiện tại không cam kết thời hạn xóa tự động cố định, cũng như không cam kết cung cấp tùy chọn xóa tự động cho từng kết quả.

Chúng tôi sử dụng những thông tin này như thế nào

Chúng tôi sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau:

• Cung cấp, duy trì và cải thiện dịch vụ.
• Xử lý giao dịch và gửi thông báo xác nhận liên quan.
• Gửi thông báo kỹ thuật, cảnh báo bảo mật và thông tin hỗ trợ.
• Trả lời các câu hỏi, phản hồi và yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật của bạn.
• Phát hiện, phòng ngừa và xử lý các hành vi gian lận và lạm dụng.

Chia sẻ thông tin

Chúng tôi sẽ không bán thông tin cá nhân của quý vị. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế sau đây:

• Chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ chúng tôi trong các hoạt động lưu trữ, xử lý hình ảnh, xác thực người dùng, thanh toán, giám sát độ tin cậy hoặc hỗ trợ khách hàng, và trong các trường hợp áp dụng, việc chia sẻ này sẽ tuân theo các điều khoản của họ cũng như thỏa thuận mà chúng tôi đã ký kết với họ.
• Để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý hoặc đáp ứng các yêu cầu hợp pháp từ các cơ quan nhà nước.
• Để bảo vệ quyền lợi, tài sản và an toàn của chúng tôi hoặc của người dùng.

An ninh dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp quản lý và bảo vệ kỹ thuật hợp lý, bao gồm việc sử dụng truyền tải được mã hóa khi điều kiện cho phép, cũng như các biện pháp kiểm soát nhằm hạn chế quyền truy cập. Không có dịch vụ Internet nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu giữ dữ liệu về tài khoản, giao dịch, hoạt động dịch vụ, nội dung được tải lên và nội dung được tạo ra trong khoảng thời gian cần thiết để cung cấp và bảo vệ dịch vụ, giải quyết tranh chấp, thực hiện nghĩa vụ pháp lý hoặc hỗ trợ hoạt động kinh doanh hợp lý. Thời hạn cụ thể sẽ khác nhau tùy thuộc vào loại dữ liệu và nhà cung cấp dịch vụ được sử dụng để xử lý yêu cầu.Quý vị có thể liên hệ với chúng tôi để tìm hiểu hoặc yêu cầu xóa các dữ liệu đáp ứng điều kiện; tuy nhiên, nếu luật pháp, các yêu cầu chống gian lận hoặc kế toán đòi hỏi, chúng tôi có thể phải tiếp tục lưu giữ một phần hồ sơ.

Quyền của quý vị

Tùy theo luật pháp tại khu vực của quý khách, quý khách có thể có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa một phần thông tin cá nhân, hoặc phản đối, hạn chế một số hoạt động xử lý. Hiện tại, dịch vụ này chưa cung cấp đầy đủ các loại yêu cầu tự thực hiện trong phần cài đặt tài khoản. Vui lòng gửi yêu cầu qua mục “Liên hệ với chúng tôi” ở chân trang website; chúng tôi có thể cần xác minh danh tính của quý khách và sẽ xử lý cũng như trả lời theo quy định của pháp luật hiện hành.

Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật “Chính sách bảo mật” này theo thời gian. Trong trường hợp có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ cập nhật ngày tháng ở đầu trang và, nếu cần thiết, sẽ thông báo cho bạn qua Dịch vụ.

Liên hệ với chúng tôi

Nếu quý vị có thắc mắc về “Chính sách bảo mật” này hoặc muốn gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư, vui lòng sử dụng mục “Liên hệ với chúng tôi” ở phần chân trang của trang web. Xin đừng cung cấp thông tin nhạy cảm hoặc thông tin thẻ thanh toán đầy đủ trong email.